Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sous 14 jours.

Nos promesses

• Délai de réflexion de 14 jours après réception de votre produit
• Garantie d'au moins 1 an sur nos machines (à l'exception des machines d'occasion)
• Remboursé dans la semaine
• L'échange est possible
• Machines échangées livrées sous 5 jours ouvrés (si en stock)
• Retours gratuits des machines endommagées ou défectueuses.
• Vous payez vous-même les frais de retour et d'expédition des produits mal commandés. Ceux-ci seront déduits du montant à créditer.

Vous souhaitez retourner votre produit ? Vous pouvez retourner votre produit à Weldingshop dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez contacter Willem Bangma au +31(0)251-258902 ou par e-mail. mail@weldingshop.nl. Les produits peuvent être retournés après approbation de l’enregistrement à :

Magasin de soudure

Wijkermeerweg 22B

1948NW Beverwijk

• Renvoyez toujours les produits complets et dans leur emballage d'origine.
• N'envoyez JAMAIS de produits sans préavis.
• N’envoyez JAMAIS de marchandises contre remboursement ou sans frais de port !
• Si le produit est endommagé du fait de vos actes, nous ne pouvons plus le reprendre
• Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition dans ce cas. Vous pouvez nous retourner le produit à vos frais ou visiter notre showroom.

• Les produits cassés ou endommagés peuvent être retournés gratuitement à Weldingshop.
• Si votre produit est défectueux, endommagé ou incomplet, nous résoudrons bien entendu ce problème pour vous.
• Contactez Willem Bangma au +31(0)251-258902 ou par e-mail mail@weldingshop.nl pour les prochaines étapes.

Garantie

Toutes les machines d'atelier de soudage bénéficient d'une garantie minimum d'un an (sauf machines d'occasion). Cependant, certaines marques proposent des garanties produits supplémentaires.

• 2 ans de garantie sur toutes les machines de soudage et de découpe OERLIKON, Lincoln
• jusqu'à 5 ans de garantie sur certains modèles de machines à souder et à découper Jasic
• VEUILLEZ NOTER : Pour bénéficier d'une garantie de 5 ans sur les machines à souder et à découper Jasic, l'enregistrement auprès de l'importateur est requis. Tous les modèles Jasic ne sont pas éligibles à une garantie de 5 ans.
• Toutes les garanties fournies par Weldingshop sont basées sur un échange contre un produit équivalent.

Des exceptions

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de garantie sur tous nos produits. Vous ne pouvez pas nous retourner ces produits.

Sont exclus de la garantie :

• Composants électriques tels que le Proma THC
• Cartes de circuits imprimés
• Pièces d'usure, faisceaux de flexibles et câbles.
• Les bouteilles de gaz
• Dommages causés par des catastrophes externes ayant pénétré l'appareil. Cela comprend : les dégâts de chute, les dommages par impact, les bouchons cassés, les dégâts des eaux et tous dommages de même nature.
• Articles spéciaux commandés pour vous tels que boulons, écrous, écrous, passe-fils, matériaux de connexion avec ou sans filetage.

Nous appliquons différentes conditions de garantie pour l’export ou l’utilisation hors Europe :

Toutes les machines de soudage et de découpe ou tout outil destiné à l'exportation ou autre utilisation hors Europe sont exclus de la garantie.

Ces machines sont souvent connectées à des générateurs inadaptés ou à un réseau électrique instable.

De plus, les machines sont utilisées dans des conditions de chaleur extrême, de froid ou d’humidité très élevée.

Ces machines ne sont pas construites à cet effet ni pour de longs trajets avec chocs ou impacts.

Ces conditions peuvent entraîner un dysfonctionnement de la machine.

Prestations de service

En tant que l'un des rares fournisseurs d'accès Internet, Weldingshop joue un rôle très actif dans le règlement des garanties. Dans de nombreux cas, nous pouvons résoudre le problème nous-mêmes. Weldingshop dispose de nombreux circuits imprimés, ce qui signifie que dans de nombreux cas, nous pouvons assurer nous-mêmes le service.

Nous déterminons nous-mêmes, sans l'intervention d'un fournisseur ou d'un fabricant, si quelque chose tombe sous la garantie. L’avantage pour vous, c’est que cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous savez rapidement où vous en êtes !

Il existe un certain nombre de cas où il est plus pratique d'envoyer une pièce, par exemple, que d'envoyer les machines dans un sens et dans l'autre. Cela se fait toujours en consultation les uns avec les autres.

Weldingshop.nl est un nom / site de WBM-tools.nl